陳華軍一行先後接訪屬地韶山（shān）鄉群（qún）眾代表及職工代表5人，認真聽取了平裏村安置區建設等相（xiàng）關曆（lì）史遺留問題以及景區交通管理、景點提質改造等經營管理和（hé）發（fā）展（zhǎn）方麵的（de）訴求（qiú），零（líng）距離傾聽民聲，麵對麵解決問題，現場逐一答複，並會同相關（guān）部門研究解（jiě）決重點問題。

陳華軍強調，信訪工作是了（le）解社情民意（yì）的窗口（kǒu），領導（dǎo）幹部接訪是解決職工群眾實際（jì）問題的重要平台，要敢（gǎn）於麵對困難和矛盾，依法依規妥（tuǒ）善解決（jué）曆史問題，推動公司持續穩（wěn）定發展。一是要展現國企擔當，履行社會責（zé）任（rèn），始（shǐ）終牢記“為民解難，為黨分憂”的政治責任，對事關職工群眾（zhòng）切身利益和企業發展大局的突（tū）出問題，要（yào）認真研究、厘清事（shì）實、合理解決。二是要（yào）暢通信訪渠道，形成工作合力，要充分依靠屬地政府和有關部（bù）門，緊密聯係鄉、村各級幹（gàn）部和群眾，積極協調解決曆史遺留問題，維護好職工群眾的合（hé）法權益。三是要不斷完善製（zhì）度，建立長效機製，堅持將矛盾糾紛解決在基層，要落實好下發接（jiē）訪的“後半篇文章”，努力做到件（jiàn）件有著落、事事有（yǒu）回音。四是要加強內部管理，提升服務水平，共同維護主席家鄉旅遊（yóu）環境，要想遊客之所想，解遊客之（zhī）所難，緊緊圍繞配套設施完善、服務質（zhì）量提升，全力打造紅（hóng）色旅遊品牌，樹好湖南旅遊集團（tuán）品牌形象。